Observación de Ingeniería Global: Mientras que los comerciantes de equipos tradicionales se enfocan en el proceso de transacción, un proveedor líder ha establecido una red de servicio que cubre todo el ciclo de vida del equipo. Su equipo técnico proporciona servicios de preventa, desde el análisis de condiciones operativas y la selección de equipos hasta modificaciones personalizadas. También tiene 14 centros de repuestos en todo el mundo y un mecanismo de respuesta de emergencia garantizado de 48 horas.

"El sistema de diagnóstico remoto nos ahorró 23 días de tiempo de construcción debido a una avería en la temporada de lluvias", dijo un gerente de proyectos de construcción de carreteras del sudeste asiático. Los datos muestran que las soluciones inteligentes de operación y mantenimiento de la empresa han aumentado la utilización de equipos de los clientes en un 28%, y los planes de mantenimiento preventivo personalizados han reducido el tiempo de inactividad no planificado en un 67%. Su pionera "Plataforma en la nube de gestión de la salud de los equipos" se ha conectado a más de 2.100 unidades de maquinaria de construcción en tres continentes.